Développé à Bordeaux, hébergé à Paris
Cahier de consignes digital pour l'hôtellerie
Les bonnes informations, au bon moment, pour toute votre équipe.
Consignes, incidents techniques, checklists, objets trouvés : toutes vos informations au même endroit, dans des outils qui communiquent entre eux, sur ordinateur comme sur téléphone.
Front Desk ne remplace pas votre logiciel de réservation : il prend en charge tout ce qui n'y rentre pas.
Sur ordinateur, tablette et téléphone, dans le navigateur et dans les applications Android et iPhone.
2 mois d'essai sans carte bancaire et sans engagement. Abonnement à partir de 26 € H.T. par mois, avec le règlement à l'année.
Toutes vos informations au même endroit, dans une application faite pour l'hôtellerie.
Fini les cahiers papier, les mails et les messages éparpillés. Chaque information circule immédiatement entre vos équipes, du matin à la nuit.
Consignes, incidents techniques, checklists, caisse et objets trouvés dans une seule application, avec un compte par personne et une recherche qui traverse tout.
Pas besoin de formation. L'interface est pensée pour être prise en main dès le premier service, y compris par un extra ou un saisonnier.
De la prise de poste à la clôture de caisse, ce que fait l'équipe et l'outil qu'elle ouvre.
Ouverture de la réception
6 h 45
ChecklistsL'équipe du matin ouvre la checklist d'ouverture sur l'ordinateur de la réception. Chaque tâche cochée est datée et signée par la personne qui l'a faite.
Chambre 214
UrgentFuite sous le lavabo
Pris en charge8 h 10
MaintenanceLe réceptionniste signale la fuite avec une photo. Le responsable technique la classe comme urgente, puis indique quand l'intervention est terminée.
Objets trouvés
Chargeur de téléphone
Chambre 108, étage 1
11 h 30
Objets trouvésLa femme de chambre enregistre l'objet, sa photo et le numéro de la chambre. Le soir, quand le client rappelle, la réception le retrouve en quelques clics.
Réception du matin
14 h 52Le client de la 312 arrive après 22 h, prévenir la nuit. Facture à regrouper avec la 311.
15 h
Cahier de consignesL'équipe du matin a écrit ses consignes au fil du service. Celle du soir les lit à sa prise de poste, avec l'heure et le nom de la personne qui les a écrites.
Demain
Toute l'équipeLivraison lingerie
14 h 00, toutes les semaines
Arrivée du groupe
17 h 00, 32 chambres
18 h 20
CalendrierL'arrivée du groupe de 32 chambres est posée au calendrier partagé. Les étages, la maintenance et le petit-déjeuner la voient au même moment.
Clôture du soir
23 h
CaisseLa feuille de caisse est remplie et contrôlée avant le départ, puis conservée avec son écart et ses signataires.
Faites défiler pour suivre la journée entière
Chaque outil couvre un besoin de la journée, dans la même application et avec les mêmes comptes.
Les informations de la journée au même endroit, datées et signées. C'est la porte d'entrée de l'outil, et l'écran que l'équipe ouvre en arrivant.
Un incident signalé en photo, confié à quelqu'un, suivi jusqu'à sa clôture.
Les procédures de prise et de fin de poste.
Le registre des objets oubliés, de la découverte à la restitution.
La feuille de caisse remplie et contrôlée en fin de service.
Les arrivées de groupes, les livraisons et les interventions prévues.
Les procédures, les plans et les fiches techniques, rangés en dossiers.
Vous choisissez vos outils
Vous ne payez que ceux que vous ouvrez. Le calendrier et vos documents sont offerts avec n'importe quel abonnement.
Voir le tarifUne seule recherche
Une barre qui cherche dans tous les outils à la fois.
Des notifications réglables
Sur le téléphone comme dans le navigateur. Pour chaque outil : tout, ce qui me concerne, ou rien.
Les absences
Une personne en congé n'est pas notifiée, et l'équipe voit qui est là.
Comptes illimités
Un compte par personne, sans que le nombre entre dans le prix.
Historique et suivi
Savoir qui a fait quoi, et quand. Tout est conservé et consultable.
Front Desk dans votre assistant IA
Demandez à ChatGPT, Claude, Codex ou un autre assistant MCP compatible un point en lecture seule sur les consignes et la maintenance.
La réception a un ordinateur, les étages ont un téléphone. Front Desk est le même outil sur les deux.
Front Desk s'ouvre dans le navigateur, sans rien installer. On peut aussi l'ajouter au bureau d'un Mac ou d'un PC pour l'ouvrir comme un logiciel classique.
Applications Android et iPhone, et une version qui s'installe sur l'écran d'accueil. Les étages et la maintenance signalent depuis le couloir, pas depuis un bureau.
Les informations importantes vous arrivent sur les appareils que vous utilisez déjà : l'ordinateur de la réception et votre téléphone, même quand l'application est fermée. Le reste attend la prise de poste.
Front Desk suit désormais le travail des équipes internationales, de la chambre elle-même jusqu’aux assistants IA qu’elles utilisent déjà.
Chambres, espaces communs et zones de service sont rangés par étage. Ouvrez un lieu pour retrouver ensemble ses consignes, ses tickets et ses objets trouvés.
Utilisez ChatGPT, Claude, Codex ou un autre assistant MCP compatible pour obtenir vos rapports de consignes et de maintenance sans ouvrir un tableau de bord de plus.
Le site et l’application sont disponibles dans les deux langues. Chacun travaille dans la langue qui lui convient.
Nos solutions répondent aux enjeux et aux besoins spécifiques de l'hôtellerie.
7 ans
de service
Depuis 7 ans, nous accompagnons plus de 500 hôtels. Plus de 980 000 consignes ont été échangées dans Front Desk, et chaque écran a été corrigé par des équipes en poste.
Après dix ans de réception, notre fondateur a fini par construire l'outil qui lui manquait. Front Desk est né des tracas d'organisation de ses propres journées.
Vos consignes, vos incidents et les données de vos clients restent sur des serveurs situés en France, à Paris. C'est aussi une réponse toute prête aux questions de votre siège ou de votre délégué à la protection des données.
Nos outils répondent aux besoins spécifiques d'un hôtel. Un outil qu'on ouvre à chaque service doit s'afficher tout de suite, et se comprendre sans formation.
Vous ouvrez les outils dont vos équipes se servent, et vous ne payez que ceux-là. Un établissement qui ne veut que son cahier de consignes ne paie pas le prix de la maison complète. Une équipe joignable du lundi au samedi, de 9 h à 19 h.
Vous ne payez que les outils que vous ouvrez, à partir de 26 € H.T. par mois avec le règlement à l'année. Les 2 mois d'essai s'ouvrent sans carte bancaire et sans engagement.
Abonnement
26 € H.T. par mois
Pour un outil, avec le règlement à l'année. De 29 € pour un seul outil à 89 € pour les cinq, hors taxes, par mois et par établissement.
À la fin de l'essai, rien ne se ferme brutalement : vous gardez le cahier de consignes et ses 7 derniers jours, gratuitement et sans limite de temps. Le détail des deux offres est juste en dessous.
| Le détail des deux offres | Gratuit | Abonnement |
|---|---|---|
| Les outils | ||
| Cahier de consignes | Compris | Compris |
| Tickets maintenance | Non compris | Compris |
| Checklists | Non compris | Compris |
| Objets trouvés | Non compris | Compris |
| Caisse | Non compris | Compris |
| Calendrier | Non compris | Compris |
| Mes documents | Non compris | Compris |
| Au quotidien | ||
| Comptes | Illimités | Illimités |
| Historique consultable | 7 derniers jours | Complet |
| Recherche | Consignes seules | Tous les outils |
| Notifications téléphone et navigateur | Non compris | Compris |
| Rappels programmés sur une consigne | Non compris | Compris |
| Applications Android et iPhone | Non compris | Compris |
| Accès API pour brancher vos autres logiciels | Non compris | Compris |
| Réponse du support | Sous 48 h | Sous 24 h sous contrat |
Composez votre tarif outil par outil, ou écrivez-nous à hello@frontdesk-app.com pour un devis.
C'est le cahier de consignes de la réception, tenu dans une application plutôt que sur un cahier papier. Chaque consigne porte l'heure et le nom de la personne qui l'a écrite, toute l'équipe la lit depuis un ordinateur ou un téléphone, et on la retrouve par une recherche des mois plus tard. Rien ne disparaît avec un cahier rempli ou un départ.
Non, pas forcément. Front Desk s'ouvre dans le navigateur, sur ordinateur, tablette et téléphone. Il existe aussi des applications Android et iPhone, et l'application peut s'ajouter au bureau d'un Mac ou d'un PC pour s'ouvrir comme un logiciel classique.
Par une notification sur le téléphone et dans le navigateur, même quand l'application est fermée, et par la cloche à l'intérieur de l'application. Chacun règle, outil par outil, s'il veut tout recevoir, seulement ce qui le concerne, ou rien. Une personne déclarée absente n'est pas dérangée : ce qui lui est adressé l'attend à son retour.
Oui. Une consigne écrite la veille au soir se pose à l'heure où quelqu'un doit agir. À cette heure-là, elle revient à l'écran des personnes désignées et déclenche une notification. Un « Fait » la clôt pour toute l'équipe, avec le nom et l'heure, et le rappel peut être repoussé de quelques minutes quand ce n'est pas le moment.
En France, à Paris, chez l'hébergeur français Scaleway. Front Desk est développé à Bordeaux. Les données de votre établissement et celles de vos clients restent sur ces serveurs, et la liste des rares services extérieurs auxquels nous faisons appel est publiée dans notre politique de confidentialité.
Vous ne payez que les outils que vous ouvrez : de 29 € pour un seul outil à 89 € pour les cinq, hors taxes, par mois et par établissement. Le règlement à l'année ou à la saison enlève 10 %, soit 26 € H.T. par mois pour un premier outil, et chaque établissement à partir du deuxième bénéficie de 15 % de remise supplémentaire. Les 2 mois d'essai sont gratuits et ne demandent pas de carte bancaire. Le détail, outil par outil, est sur la page Tarifs du site.
Sans abonnement, votre établissement bascule sur l'offre gratuite : le cahier de consignes reste ouvert à toute l'équipe, avec les 7 derniers jours d'historique, et le nombre de comptes reste illimité. Les autres outils se ferment, les notifications et les applications mobiles s'arrêtent, mais tout est conservé et revient intact le jour où vous vous abonnez.
Non, les deux ne font pas le même métier. Votre logiciel de réservation gère les chambres, les réservations et la facturation. Front Desk gère ce que vos équipes se transmettent au quotidien : consignes, incidents, procédures, objets trouvés et caisse.
Oui. Le site comme l’application sont disponibles dans les deux langues. Une équipe internationale peut donc partager le même espace tout en laissant chacun travailler dans la langue qui lui convient.
Oui. Front Desk propose une connexion MCP sécurisée, en lecture seule et par OAuth, pour les consignes et les tickets de maintenance. Elle fonctionne avec ChatGPT, Claude, Codex et les autres assistants MCP compatibles, pour obtenir un point opérationnel directement depuis votre espace de travail IA.
Du lundi au samedi, de 9 h à 19 h. Réponse sous 48 h, sous 24 h pour les établissements Premium sous contrat. Vous écrivez à hello@frontdesk-app.com et une personne de l'équipe vous répond.
Créez votre établissement, invitez votre équipe et ouvrez votre cahier de consignes dans la foulée. 2 mois d'essai, sans carte bancaire.