Un historique, pas un fil de discussion
Chaque consigne est datée et signée. Elle garde ses commentaires et ses photos, et se retrouve par la recherche.
Communication des équipes hôtelières
L’application qui rend les passations d’hôtel plus claires
Consignes, mentions, rappels et commentaires partagés entre la réception, les étages, la maintenance et la direction, sans perdre l’historique dans un groupe de discussion.
Chaque relève garde son contexte et sa suite
Les informations de l’hôtel sont écrites une fois et restent consultables par toute l’équipe.
Qui a lu, qui n’a pas lu
Le bouton « J’ai lu » montre qui a pris connaissance d’une consigne, et qui ne l’a pas encore fait.
Prévenir la bonne personne
Une mention prévient un collègue. Un rappel ramène la consigne à l’heure dite. Une personne absente n’est pas dérangée.
Un incident devient un ticket
Un problème technique devient un ticket confié à quelqu’un, avec son lieu, sa date prévue et sa clôture.
Le lieu reste attaché à l’information
Une consigne peut être reliée à une chambre ou à un espace. Ce lieu réunit ensuite tout ce qui s’y est passé.
Français et anglais dans le même hôtel
L’application est disponible dans les deux langues, pour que chacun utilise le même espace dans la langue qui lui convient.
Du cahier de consignes à la communication de toute l’équipe
Le même outil suit ce qui est transmis, ce qui doit être fait et le lieu concerné.
À la prise de poste, l’équipe lit les consignes en attente. Pendant le service, elle ajoute les incidents, cite les personnes concernées et programme les rappels. À la relève, la suivante sait ce qui s’est passé, ce qui a été lu et ce qui reste à traiter.
Ouvrez votre cahier de consignes aujourd’hui
Créez l’établissement, invitez l’équipe et écrivez la première consigne aujourd’hui.