Les passations entre équipes
La réception, la nuit et la direction écrivent leurs consignes au même endroit. Chaque consigne indique qui l’a écrite, à quelle heure, et qui l’a lue.
Voir le cahier de consignesPensé pour les hôtels indépendants
Le logiciel d’opérations pour hôtel indépendant
Ce que le logiciel de réservation ne suit pas : passations, maintenance, checklists, objets trouvés, caisse et documents, partagés entre la réception, les étages, la technique et la direction.
2 mois d’essai, sans carte bancaire. Français et anglais. Comptes illimités.
Un outil par service, dans la même application
Chaque service a son outil, et la direction voit l’ensemble au même endroit.
Les incidents, de la photo à la clôture
Un problème se signale avec une photo et un lieu. Il est confié à une personne avec une date prévue, et son historique reste consultable.
Voir les tickets maintenanceLes contrôles de chaque jour
Les checklists d’ouverture, de fermeture et de chambre reviennent d’elles-mêmes. Chaque tâche cochée est datée et signée.
Voir les checklistsL’hôtel lieu par lieu
Les chambres, les espaces communs et les zones de service sont rangés par étage. Chaque lieu réunit tout ce qui s’y est passé.
Voir le plan des lieuxUne seule recherche
La barre de recherche parcourt les consignes, les tickets, les objets trouvés et les autres outils.
Voir les objets trouvésChatGPT, Claude ou Codex
En un clic, sans clé à coller. Votre assistant IA consulte vos consignes et vos tickets, et peut aussi en créer, toujours au nom de la personne connectée.
Voir la connexion IAPensé pour le rythme d’un hôtel indépendant
Sans formation
Un extra ou un saisonnier peut lire, écrire et traiter une tâche dès son premier service.
Un compte par personne
Chaque action garde un nom et une heure, sans limiter le nombre de comptes de l’équipe.
Ordinateur, tablette et téléphone
La réception travaille dans le navigateur, les étages et la technique depuis le couloir.
Questions sur les opérations hôtelières
Que gère un logiciel d’opérations hôtelières ?
Il gère ce qui circule entre les services et que le PMS ne suit pas : passations, maintenance, checklists, objets trouvés, caisse, événements partagés, documents et historique des lieux.
Front Desk est-il pensé pour les hôtels indépendants ?
Oui. Front Desk a été créé dans un hôtel boutique indépendant à Paris, pour une équipe où les mêmes personnes couvrent souvent plusieurs sujets opérationnels dans la journée.
Est-ce que Front Desk remplace le PMS ?
Non. Le PMS gère les réservations, les chambres et la facturation. Front Desk gère les informations que les équipes se transmettent entre les services et les prises de poste.
Une équipe internationale peut-elle l’utiliser ?
Oui. Le site et l’application sont disponibles en français et en anglais, sur ordinateur, tablette, Android et iPhone.
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