Salles de sport
Front Desk pour les salles de sport
Une salle de sport fonctionne comme un petit hôtel sans les chambres : du monde qui passe, une équipe qui se relaie, du matériel à surveiller.
Ce que votre équipe se dit d'un cours à l'autre, ce qu'un adhérent oublie au vestiaire, ce qui casse à la salle de musculation : Front Desk tient tout ça dans une application, consultée depuis un téléphone entre deux cours.
Offre de lancement. Front Desk a été créé pour les équipes hôtelières, et nous ouvrons aujourd'hui ce même outil aux salles de sport :6 mois d'essai sur tous les outils pour les premières salles qui le testent, sans carte bancaire.
Offre de lancement pour ce secteur : 6 mois d'essai sur tous les outils, sans carte bancaire, au lieu des 2 mois habituels.
Ce que votre équipe y écrit
Depuis l'accueil comme depuis la salle, sur ordinateur ou sur téléphone.
Écrire au fil de la journée
Une remarque d'un adhérent, un incident aux vestiaires, une consigne pour l'équipe du soir : chaque écrit porte l'heure et le nom de son auteur, sans que personne ait à les taper.
Les checklists d'ouverture et de fermeture
Contrôle des vestiaires, du matériel et des douches avant l'ouverture au public, coché sur place avec le nom et l'heure de la personne qui l'a fait.
Signaler un équipement en panne
Un appareil de musculation arrêté, un casier dont le verrou ne ferme plus : le signalement part en photo, il est confié à quelqu'un et suivi jusqu'à sa réparation.
Le registre des objets trouvés
Ce qu'un adhérent oublie au vestiaire ou sur un banc, avec sa photo et le casier où il est rangé, retrouvé en quelques clics si la personne rappelle.
Voir l'avancement sans être sur place
Le gérant ou le responsable de club voit ce qui a été fait et ce qui reste ouvert, sans appeler la personne de permanence pour se le faire raconter.
Un compte par coach, par personne à l'accueil
Chacun écrit sous son nom, y compris les intervenants extérieurs et les remplaçants, sans identifiant partagé au comptoir.
Ce que ça change dans une journée
- Une consigne laissée par le cours du matin ne se perd plus avant celui du soir.
- Un équipement signalé en panne est suivi jusqu'à sa réparation, pas oublié sur un post-it au comptoir.
- Un objet oublié se retrouve même si la personne qui l'a trouvé n'est plus en poste.
- Le responsable de club consulte l'activité de la journée depuis son téléphone, sans appeler personne.
Questions sur Front Desk pour les salles de sport
Front Desk est-il fait pour les salles de sport ?
Front Desk a été créé pour les équipes hôtelières, et c'est encore là qu'il est le plus utilisé. Mais le besoin qu'il couvre, une équipe qui se relaie sur un même lieu et qui doit se transmettre ce qui s'est passé, existe tout autant dans une salle de sport : du monde qui passe, du matériel à surveiller, des objets oubliés, une équipe qui change entre le matin, l'après-midi et le soir. Si votre besoin porte d'abord sur la gestion des adhésions, la facturation ou la réservation de cours, un logiciel spécialisé de gestion de salle vous servira mieux sur cette partie : Front Desk s'occupe de ce que votre équipe se transmet, pas des inscriptions.
Faut-il un accueil physique pour utiliser Front Desk ?
Non. L'outil s'ouvre depuis un téléphone comme depuis un ordinateur : un coach qui passe entre deux cours ou une personne en salle sans comptoir fixe peut écrire une consigne ou signaler un équipement de la même façon.
Combien de comptes peut-on créer pour plusieurs coachs ou plusieurs sites ?
Comptes illimités, sur toutes les offres. Chaque coach, chaque personne à l'accueil, chaque site a son propre compte, sans surcoût.
Qu'est-ce que l'offre de lancement pour les salles de sport ?
6 mois d'essai sur tous les outils au lieu des 2 mois habituels, sans carte bancaire. Une offre limitée dans le temps, pour les premières salles de sport qui essaient l'outil.
Essayez avec votre équipe, avant d'en parler à tout le club
Créez votre salle, invitez les coachs et l'équipe d'accueil, et la première consigne peut s'écrire aujourd'hui. 6 mois d'essai, sans carte bancaire.